{"id":3699,"date":"2026-04-10T12:14:38","date_gmt":"2026-04-10T10:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bundeling.com\/?post_type=case&p=3699"},"modified":"2026-05-08T14:02:31","modified_gmt":"2026-05-08T12:02:31","slug":"seco-kaltetechnik-gmbh","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.bundeling.com\/de\/fallstudien\/seco-kaltetechnik-gmbh\/","title":{"rendered":"Seco K\u00e4ltetechnik: Mitarbeiter Kommunikation f\u00fcr Techniker im Au\u00dfendienst digital l\u00f6sen"},"content":{"rendered":"
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\n\n Seco K\u00e4ltetechnik: Mitarbeiter Kommunikation f\u00fcr Techniker im Au\u00dfendienst digital l\u00f6sen\n \n <\/h1>\n\n \n \n
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\n \"\"\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ich bin Christina Brandenburg von der Seco K\u00e4ltetechnik GmbH. Ich bin seit eineinhalb Jahren im UDie Seco K\u00e4ltetechnik GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Anlagenbau und betreut mit ihren L\u00f6sungen \u00fcber 700 Superm\u00e4rkte in Nordrhein Westfalen und Rheinland Pfalz. Zus\u00e4tzlich betreut das Unternehmen mehrere Millionen steckerfertige K\u00fchlger\u00e4te in Deutschland und \u00d6sterreich.<\/p>\n\n\n\n

Mit mehr als 450 Mitarbeitenden, darunter \u00fcber 200 Techniker im Au\u00dfendienst, steht Seco vor einer zentralen Herausforderung: eine funktionierende interne Kommunikation \u00fcber viele Standorte und mobile Teams hinweg sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderung: Interne Kommunikation im Au\u00dfendienst<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein gro\u00dfer Teil der Belegschaft ist t\u00e4glich unterwegs und nicht \u00fcber klassische Systeme erreichbar.<\/p>\n\n\n\n

Gerade im technischen Au\u00dfendienst entstehen dadurch typische Probleme:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Informationen erreichen nicht alle Mitarbeitenden gleichzeitig
\u2022 Abstimmungen zwischen Technikern sind schwierig
\u2022 Kommunikation l\u00e4uft \u00fcber mehrere Kan\u00e4le<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Seco war deshalb klar, dass eine zentrale L\u00f6sung f\u00fcr die Mitarbeiter Kommunikation ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n\n\n\n

Der Weg zur passenden L\u00f6sung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der erste Kontakt zu Bundeling entstand \u00fcber den VfL Bochum, bei dem Seco als Sponsor aktiv ist.<\/p>\n\n\n\n

Dort wurde die Plattform bereits im Bereich Sponsorenkommunikation eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen erkannte schnell das Potenzial, die L\u00f6sung auch f\u00fcr die interne Kommunikation im eigenen Betrieb zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Schnelle Einf\u00fchrung und klare Anforderungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bei der Einf\u00fchrung stand vor allem ein Punkt im Fokus:<\/p>\n\n\n\n

Eine einfache und sichere Kommunikation f\u00fcr alle Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n

Besonders wichtig war dabei:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 ein datenschutzkonformer Austausch
\u2022 direkter Kontakt zwischen Technikern
\u2022 einfache Nutzung im Arbeitsalltag<\/p>\n\n\n\n

Die Plattform wurde im Rahmen des Onboarding Prozesses gemeinsam mit Bundeling umgesetzt und an das Corporate Design des Unternehmens angepasst.<\/p>\n\n\n\n

So wird die Plattform im Alltag genutzt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Mitarbeiter App ist heute ein zentraler Bestandteil der internen Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n

Wichtige Informationen werden gezielt per Push Nachricht verteilt. Dabei k\u00f6nnen Inhalte entweder an alle Mitarbeitenden oder an definierte Gruppen gesendet werden.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich finden Mitarbeitende in der App:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Unterweisungen und wichtige Dokumente
\u2022 interne Inhalte wie Podcasts
\u2022 Funktionen zur Meldung von Arbeitsunf\u00e4llen<\/p>\n\n\n\n

Alle Inhalte sind \u00fcbersichtlich strukturiert und sowohl mobil als auch \u00fcber die Webversion verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

Bessere Abstimmung und mehr Transparenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Durch die zentrale Plattform hat sich die Kommunikation im Unternehmen deutlich verbessert.<\/p>\n\n\n\n

Techniker k\u00f6nnen sich einfacher austauschen und schneller abstimmen. Gleichzeitig sorgt die strukturierte Verteilung von Informationen daf\u00fcr, dass alle Mitarbeitenden auf dem gleichen Stand sind.<\/p>\n\n\n\n

Das schafft mehr Transparenz im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Positive Auswirkungen auf den Arbeitsalltag<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung der Plattform wirkt sich nicht nur auf Prozesse aus, sondern auch auf die Zusammenarbeit im Team.<\/p>\n\n\n\n

Die Kommunikation ist klarer, direkter und effizienter geworden.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig st\u00e4rkt die transparente Informationsverteilung die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und f\u00f6rdert die langfristige Bindung an das Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Mitarbeiter Kommunikation im technischen Au\u00dfendienst verbessern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seco K\u00e4ltetechnik zeigt, wie Unternehmen mit vielen mobilen Mitarbeitenden ihre interne Kommunikation erfolgreich digitalisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Mit einer zentralen Plattform lassen sich:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Au\u00dfendienst Teams besser erreichen
\u2022 Informationen gezielt verteilen
\u2022 Abstimmungen vereinfachen
\u2022 Prozesse effizienter gestalten<\/p>\n\n\n\n

Gerade im technischen Umfeld ist eine funktionierende Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor.<\/p>\n\n\n\n

Interne Kommunikation im Au\u00dfendienst neu denken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

M\u00f6chtest du die Kommunikation in deinem Unternehmen verbessern und alle Mitarbeitenden erreichen?<\/p>\n\n\n\n

Bundeling unterst\u00fctzt bereits zahlreiche Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter Kommunikation zu strukturieren und Teams besser zu vernetzen.<\/p>\n\n\n\n

Starte jetzt mit einer kostenlosen Demo und entdecke, wie einfach interne Kommunikation im Arbeitsalltag sein kann.<\/p>\n\n\n\n

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In diesem Artikel spricht Timo, Schl\u00fctter, HR-Manager der Seco K\u00e4ltetechnik, \u00fcber die Erfahrungen der Giesers Stahlbau mit der Bundeling-App<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3695,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"class_list":["post-3699","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","product_category-mitarbeiter"],"acf":[],"yoast_head":"\nSeco K\u00e4ltetechnik: Mitarbeiter Kommunikation f\u00fcr Techniker im Au\u00dfendienst digital l\u00f6sen - Bundeling<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bundeling.com\/de\/fallstudien\/seco-kaltetechnik-gmbh\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Seco K\u00e4ltetechnik: Mitarbeiter Kommunikation f\u00fcr Techniker im Au\u00dfendienst digital l\u00f6sen - 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