Zo verbindt ABC Hekwerk 17 vestigingen in één app
ABC Hekwerk is een samenwerkingsverband van 17 zelfstandige ondernemers, verspreid over heel Nederland. Iedere vestiging werkt in een eigen regio, met een eigen team. Tegelijkertijd opereren ze onder één naam. Juist die combinatie maakt communicatie belangrijk. Want hoe zorg je ervoor dat iedereen aangehaakt blijft, zonder dat het onoverzichtelijk wordt?
“Voorheen werkten we met losse WhatsApp-groepen, persoonlijke lijntjes en veel bellen,” vertelt Michel Dumoulin, Marketing Manager bij ABC Hekwerk. “Dat werkte, maar het kon veel efficiënter.”
Versnipperde communicatie
Binnen de organisatie ontbrak lange tijd één centrale plek voor informatie. Monteurs zochten elkaar direct op, maar documenten, updates en nieuws waren nergens structureel terug te vinden. Door de regionale opzet hadden collega’s bovendien weinig contact met andere vestigingen. Informatie was niet altijd actueel, lastig terug te vinden en vaak niet relevant voor iedereen.
Op zoek naar overzicht
De behoefte was duidelijk: één plek waar communicatie samenkomt. Snel, gericht en afgestemd op de juiste regio. Via andere organisaties kwam ABC Hekwerk in aanraking met Bundeling. Een bezoek aan een bestaande gebruiker gaf het laatste zetje.
“Het was waardevol om te zien hoe het platform in de praktijk werkt. Toen viel het kwartje.”
Eén app voor alle vestigingen
Inmiddels maken ruim 140 collega’s gebruik van de app. Vooral monteurs in het veld gebruiken deze actief. Ze openen tekeningen, zoeken direct een collega op of bekijken het laatste nieuws.
“Bundeling sluit goed aan op hoe wij werken. We kunnen snel en gericht communiceren, zonder dat iedereen alles hoeft te zien.”
Elke vestiging heeft een eigen afgeschermde omgeving. Daardoor blijft informatie relevant en overzichtelijk.
Van wennen naar werken
De implementatie verliep soepel. De lijntjes met Bundeling waren kort, vragen werden snel beantwoord en we zijn zelfs op kantoor geweest om alles goed door te nemen. Natuurlijk kost het tijd om iedereen mee te nemen in het gebruik van een nieuw platform. Niet iedereen is even digitaal vaardig, zeker de oudere generatie moet wennen. Daarom blijven we het actief onder de aandacht brengen – door langs te gaan op locatie, voorbeelden te delen en alles eenvoudig uit te leggen.
Het enthousiasme groeit. We merken dat het werkt: communicatie verloopt sneller én collega’s zijn trotser doordat we jubilea en afgeronde projecten makkelijk kunnen delen.
Meer dan alleen communicatie
Inmiddels merkt ABC Hekwerk het verschil. Communicatie verloopt sneller, informatie is beter vindbaar en collega’s voelen zich meer betrokken. Jubilea en afgeronde projecten worden eenvoudig gedeeld, wat bijdraagt aan trots binnen de organisatie.
“Je merkt dat het leeft. Mensen blijven beter op de hoogte en voelen zich meer onderdeel van het geheel.”
