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Des enseignements grâce à des connexions intelligentes : DuurzaamXL renforce sa communauté avec une application centrale
DuurzaamXL, partenaire global en solutions durables, accompagne les particuliers, les entreprises et les clubs sportifs vers une activité plus verte et plus intelligente. L’entreprise fait partie du C5 Group, qui regroupe plusieurs organisations contribuant chacune, à leur manière, à la transition durable. Des panneaux solaires aux pompes à chaleur, de l’inspection à la livraison finale, DuurzaamXL prend en charge l’ensemble du processus, y compris les garanties de service et de produit. Sa mission est claire : soulager totalement ses clients grâce à des solutions durables sur mesure.
Afin d’offrir les meilleures solutions possibles, DuurzaamXL travaille en étroite collaboration avec des conseillers financiers et des organismes de crédit hypothécaire. Pour ce réseau, l’entreprise souhaitait une plateforme intelligente dédiée au partage de connaissances et à la communication. L’objectif était simple : connecter la communauté DuurzaamXL plus rapidement et plus efficacement que jamais.
Qu’est-ce que DuurzaamXL ?
Basée à Nimègue, DuurzaamXL est, depuis 2019, un acteur de référence dans le domaine de la durabilité. L’entreprise gère l’ensemble du parcours, de A à Z : inspections techniques, installation et remise finale. Tous les travaux sont réalisés par ses propres équipes et couverts par des garanties de service et de produit. Cette approche est guidée par une ambition forte : construire un avenir plus durable et plus vert pour tous. Aux côtés de Daan Labro, cofondateur et directeur général, nous explorons cette vision de plus près.
Daan décrit la culture de DuurzaamXL comme « streetwise ». Par là, il entend une approche pragmatique, directe et ancrée dans la réalité. « Notre équipe se compose de personnes qui passent à l’action et de profils qui donnent une direction. C’est cette combinaison qui fait la force de DuurzaamXL. Tout repose sur la collaboration, l’engagement et l’obtention de résultats. »
Cette manière de travailler porte clairement ses fruits. Aujourd’hui, DuurzaamXL accompagne plus de 4 500 clients et collabore avec plus de 2 500 partenaires. « Après des années de travail acharné, nous en sommes arrivés à un point où presque toutes les nouvelles demandes proviennent de nos partenaires », explique Daan.
Des partenaires engagés pour la durabilité
Lors de l’achat ou de la rénovation d’un logement, la question de la durabilité s’impose rapidement. Panneaux solaires, isolation, pompes à chaleur ou bornes de recharge en sont des exemples concrets. Les prêteurs hypothécaires et les conseillers financiers jouent ici un rôle clé, car de nombreuses mesures durables sont liées à des solutions de financement ou à une augmentation de l’hypothèque.
Pour accompagner les clients également sur le plan financier, DuurzaamXL collabore étroitement avec des conseillers financiers et des prêteurs hypothécaires. « Le conseiller analyse la capacité financière, tandis que nous proposons un plan de durabilité indépendant et personnalisé. Un avantage majeur pour le client est qu’il conserve un seul interlocuteur, puisque nous coordonnons directement nos conseils avec le conseiller. »
Une plateforme unique pour le partage des connaissances et la communication
Afin de renforcer encore la collaboration avec les conseillers et les partenaires, DuurzaamXL développe, en partenariat avec Bundeling, sa propre plateforme de connaissances et de communication. Celle-ci centralise toutes les informations, les contacts et les mises à jour dans un environnement clair, permettant à chacun de rester informé et de réagir rapidement.
Qu’il s’agisse de soumettre une question liée à la durabilité ou de partager des connaissances et des expériences, tout est regroupé dans une application intuitive. Les partenaires sont également tenus informés en continu des dernières actualités, clairement organisées par thème.
« Nous voulons que toutes les informations soient facilement et immédiatement accessibles », explique Daan. « Qu’il s’agisse d’un nouveau dispositif de subvention, d’une mise à jour produit ou d’une question issue du terrain, nos partenaires disposent d’un point central unique. Cela permet de gagner du temps, d’éviter les malentendus et de favoriser une véritable collaboration. »
Pourquoi Bundeling ?
« Nous avons choisi Bundeling parce qu’il nous permet de partager facilement les actualités et les événements », explique Daan. « Nous disposons ainsi d’une seule application et d’un canal central où toute la communication destinée à nos partenaires est regroupée. De plus, nous pouvons y télécharger des documents, tels que des brochures, accessibles à tout moment. »
Bundeling est-il fait pour vous ?
Grâce à cette plateforme, DuurzaamXL pose les bases d’une communauté pérenne, axée sur le partage des connaissances et la collaboration. Les partenaires peuvent saisir les opportunités plus rapidement, les clients bénéficient d’un meilleur accompagnement et, ensemble, nous œuvrons pour un avenir plus durable aux Pays-Bas. Dans six mois, nous reviendrons pour évaluer l’impact concret de cette plateforme. Nous sommes convaincus que d’autres organisations peuvent s’inspirer de cette approche : centralisez votre réseau à l’aide d’une plateforme intelligente, misez sur un partage transparent des connaissances et communiquez avec vos partenaires via un canal unique et centralisé.
