Bundeling® (« nous »), établie aux Pays-Bas, propose des services aux visiteurs de notre site Internet, à nos (anciens) clients ainsi qu’à d’autres personnes (physiques) qui nous ont contactés (« vous »). Nos services comprennent la fourniture d’une plateforme de communication accessible et efficace et d’autres services tels que décrits sur notre site Internet et dans nos conditions générales. Dans le cadre de ces services (« Services »), nous traitons des données à caractère personnel.

Nous avons à cœur la protection des données à caractère personnel que nous traitons. Conformément à la législation applicable, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’Espace économique européen et le « UK General Data Protection Regulation » (le RGPD du Royaume-Uni) au Royaume-Uni, nous traitons les données à caractère personnel avec précaution et dans le respect des directives relatives à la protection de la vie privée. Le présent règlement concernant la protection de la vie privée vise à expliquer comment nous garantissons la protection de la vie privée et traitons les données à caractère personnel.

Vous avez des questions concernant le présent règlement relatif à la protection de la vie privée ? Dans ce cas, vous pourrez lire dans celui-ci comment nous contacter à ce sujet.

Qui traite vos données personnelles ?

Le présent règlement relatif à la protection de la vie privée concerne le traitement des données à caractère personnel par Bundeling® en tant que responsable du traitement. Notre entreprise est établie à (5405 NE) Uden, Protonenlaan 2a. Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant les heures de bureau au +31 (85) 020 0554 ou par e-mail en envoyant un e-mail à support@bundeling.com.

Utilisation des données personnelles

Si vous utilisez notre site Internet ou les Services que nous proposons, vous pouvez partager des données personnelles avec nous. Nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez directement. Nous n’utiliserons pas les données à caractère personnel à des fins autres que celles décrites dans la présente déclaration, à moins que vous n’ayez donné votre consentement préalable.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?

Les données à caractère personnel sont des données qui contiennent des informations pour lesquelles un lien peut être établi avec vous. Tout ce qui peut être fait avec vos données à caractère personnel – comme la collecte, le stockage, l’utilisation, la transmission ou la suppression de vos données – est désigné sous le terme de « traitement » de données personnelles. Nous traitons les données à caractère personnel que vous avez vous-même mises à notre disposition, par exemple en nous envoyant un courrier électronique ou lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos Services.

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Les données d’identification personnelle telles que votre nom et votre prénom ;
• Les informations de contact telles que le numéro de téléphone et l’adresse électronique (personnelle) ;
• D’autres informations que vous décidez de vous-même de partager avec nous, telles que les comptes de médias sociaux, les adresses IP, les paramètres de navigation, les commentaires et les opinions ;
• D’autres informations nécessaires à nos prestations de services.

Il peut donc s’agir de données personnelles que vous nous transmettez vous-même, mais aussi de données que nous obtenons par l’intermédiaire de nos clients. Toutefois, nous veillons toujours à ne pas collecter d’informations inutiles et nous nous efforçons de n’utiliser que les données nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et à la fourniture de nos services.

À quelles fins et pour quels motifs traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons généralement vos données à caractère personnel aux fins ci-après. Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos Services, nous vous demandons de nous fournir des données à caractère personnel. Ces données sont nécessaires à l’enregistrement et à la vérification/l’authentification des utilisateurs de nos services, ainsi qu’à l’exécution effective des services et à la facturation. Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou d’autres messages, nous pouvons conserver ces messages et éventuellement vous demander des données à caractère personnel en rapport avec la situation en question. Cela nous permettra de traiter vos questions et de répondre à vos demandes.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles pour l’envoi d’une lettre d’information. Vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d’information ? Dans ce cas, vous trouverez l’option de désinscription au bas de chaque envoi.

Comme vous l’avez lu ci-dessus, nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat dans le cadre duquel vous nous avez mandatés ou si nous avons un intérêt légitime à le faire et que le traitement ne porte pas atteinte à votre vie privée de manière disproportionnée. Ce n’est pas le cas ? Dans ce cas, nous ne traiterons vos données à caractère personnel que sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient protégées contre la perte, le traitement illégal ou l’utilisation abusive. Dans la mesure du possible, vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs situés dans des centres de données néerlandais conformes aux normes ISO et NEN applicables en matière de sécurité des données. En outre, nous avons notamment pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Contrôle d’accès logique, par l’utilisation, par exemple, de mots de passe ;
• Sécurité supplémentaire grâce à l’authentification à deux facteurs dans les procédures de connexion ;
• Sécuriser les systèmes informatiques à l’aide de pare-feu, de programmes antivirus et de prévention des attaques DDoS ;
• Minimisation et mise à jour des données personnelles ;
• Périodes de conservation des données à caractère personnel aussi courtes que possible ;
• Cryptage et pseudonymisation des données si nécessaire ;
• Restrictions d’accès liées à l’objet ;
• Contrôle par des autorisations reconnues ;
• Analyses de sécurité semestrielles effectuées par des spécialistes externes.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous veillons à ce que toutes vos données soient soigneusement conservées et protégées. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous utilisez nos Services. Nous respectons les périodes de conservation légales. Ainsi, par exemple, nous conservons (en général) les données personnelles des visiteurs de notre site Internet pendant 12 (douze) mois.

Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?

Vous nous confiez vos données personnelles et nous prenons très au sérieux la confiance que vous nous accordez ainsi. En principe, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement. Cependant, comme nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, nous devons parfois partager certaines données avec des tiers de confiance. Par exemple, si vous décidez de nous contacter en utilisant le formulaire de contact de notre site Internet, vos données peuvent être stockées dans WordPress ou dans notre système de gestion de la relation client (CRM) afin que nous puissions vous répondre de manière organisée. Pour faciliter la fourniture d’une assistance, nous utilisons un système d’assistance, et, pour vous tenir informé(e) de nos dernières nouvelles et mises à jour, nous utilisons un outil de communication par courrier électronique. Il s’agit de tiers qui peuvent nécessairement se retrouver en possession de vos données. En outre, de par la loi, nous pouvons parfois être tenus de divulguer vos données à caractère personnel à des tiers. Sachez néanmoins que vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous ne coopérons qu’avec des parties fiables qui se tiennent aux mêmes normes élevées de protection des données que nous.

Sites Internet et services de tiers

Nos procédures opérationnelles ont été conçues pour minimiser la nécessité de partager des informations avec des tiers. Les informations ne sont donc partagées que lorsque cela est nécessaire pour assurer notre service et uniquement avec des parties qui peuvent garantir un niveau approprié de protection et de sécurité.

Ainsi, par l’intermédiaire de notre site Internet, les utilisateurs peuvent accéder à des sites Internet de tiers qui fournissent des informations utiles. Le présent règlement relatif à la protection de la vie privée ne s’applique qu’aux données personnelles que nous traitons nous-mêmes dans le cadre de nos Services. Par conséquent, le règlement ne s’applique pas aux sites Internet ou applications de tiers. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière sûre et fiable. Prenez par conséquent toujours soin de lire la déclaration de confidentialité de ces tiers.

Transfert de données à caractère personnel

Pour atteindre les objectifs définis dans le présent règlement relatif à la protection de la vie privée, il nous faut parfois transférer vos données vers des pays qui ne sont pas soumis aux lois s’appliquant en matière de protection de la vie privée. Ainsi, bien que nous soyons liés par le RGPD, il peut arriver que nous traitions des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Nous tenons à préciser que nous ne réaliserons un tel transfert que si les lois applicables en matière de protection de la vie privée l’autorisent. Lorsqu’un tel transfert est opéré, nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour garantir que vos données personnelles restent, à tout moment, protégées et sécurisées. Cela inclut la prise de mesures de sécurité appropriées et la conclusion d’accords contraignants avec des parties externes, le cas échéant, afin de garantir que vos données soient traitées avec le même soin et la même attention qu’au sein de l’EEE.

Prise de décision automatisée

Bundeling® ne prend pas de décisions se fondant sur traitement automatisé pour les questions susceptibles d’avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans l’intervention d’un être humain (par exemple un employé de Bundeling®).

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Bundeling® utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site Internet. Bundeling® utilise des cookies fonctionnels ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site Internet fonctionne correctement et que, par exemple, vos préférences sont mémorisées. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du site Internet. Nous utilisons des cookies analytiques à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d’adapter nos services en conséquence. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation. Nous utilisons ces informations pour savoir comment vous utilisez le site Internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site Internet et pour offrir d’autres services liés à l’activité du site Internet et à l’utilisation de l’internet. Pour mesurer l’utilisation commerciale de notre site Internet, nous utilisons le service Leadinfo de Capelle aan den IJssel. Ce service nous indique les noms et adresses des entreprises sur la base des adresses IP de nos visiteurs.

Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous avons déjà informé de l’existence de ces cookies et nous vous avons demandé la permission de les installer. Vous pouvez refuser l’installation de cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées à l’aide des paramètres de votre navigateur. Pour de plus amples renseignements consultez le site : www.veiliginternetten.nl/thema/je-bedrijf/wat-zijn-cookies/.

Des cookies sont également installés sur ce site Internet par des tiers. Il s’agit d’annonceurs et/ou de sociétés de médias sociaux, telles que Google Analytics et LinkedIn.

Consulter ou modifier vos données à caractère personnel ?

Vous voulez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant ? Dans ce cas, vous pouvez demander à Bundeling® une vue d’ensemble des données à caractère personnel qui ont été traitées ou sont traitées vous concernant. Si vous constatez que vos données à caractère personnel ont été traitées de manière incorrecte ou incomplète, ou si vous estimez que le traitement de certaines données à caractère personnel n’est pas nécessaire, vous pouvez adresser à Bundeling® une demande de modification, d’ajout ou de suppression. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et avez le droit de demander le transfert de vos données. En outre, il vous est loisible de retirer un consentement accordé pour le traitement de vos données à caractère personnel. Tel est le cas, par exemple, pour la réception d’un bulletin d’information.

Afin de nous assurer que vous êtes bien à l’origine d’une telle demande de contrôle, nous vous demandons d’accompagner votre demande d’une copie de votre pièce d’identité. Dans cette copie, prenez soin de masquer votre photo, la MRZ (machine readable zone, c’est-à-dire la bande comportant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’identification fiscale et sociale (numéro BSN). Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Si vous nous envoyez une telle demande, nous vous fournirons dès que possible des informations sur les mesures que nous avons prises, et, en tout état de cause, dans un délai de 4 (quatre) semaines à compter de la réception de votre demande.

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement des données à caractère personnel par Bundeling®, vous pouvez contacter votre délégué à la protection des données en appelant le +31(85) 020 0554 ou en envoyant un courriel à support@bundeling.com. Toute demande écrite peut être adressée à :

Bundeling B.V.
Inzageverzoek persoonsgegevens (Demande de consultation des données personnelles)
Protonenlaan 2a

5405 NE à Uden

Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

L’autorité de contrôle compétente s’assure que les entreprises respectent le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Aux Pays-Bas, par exemple, il s’agit de l’« Autoriteit Persoonsgegevens » (l’Autorité de protection des données à caractère personnel). Si vous pensez que nous ne respectons pas la législation applicable en matière de protection de la vie privée, nous vous prions de bien vouloir nous contacter. C’est avec plaisir que nous nous efforcerons de trouver avec vous une solution. En outre, vous avez toujours la possibilité de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

À propos du présent règlement sur la protection de la vie privée

La réglementation en matière de protection de la vie privée évolue régulièrement. Notre politique de protection de la vie privée n’est donc jamais complètement définitive, mais nous faisons de notre mieux pour la tenir à jour. Bundeling® peut donc modifier de temps à autre le présent règlement en matière de protection de la vie privée. Si les modifications concernées sont importantes pour vous, nous vous le signalerons ou vous en informerons de manière visible. La version la plus récente de notre règlement en matière de protection de la vie privée est toujours disponible sur notre site Internet. Le présent règlement en matière de protection de la vie privée a été modifié en dernier lieu le 28 octobre 2023.