« C’est un outil très puissant pour nous et nos partenaires »

Dans ce témoignage, Alex Torremorell, Partnerships Operations Manager and Fransesc Rojas, Head of Hospitality & Business Club du Girona FC, expliquent comment Bundeling participe au développent de leur club affaires.

Le Girona FC Business Club est une communauté dynamique de partenaires, de clients VIP et de fournisseurs rattachés au Girona Football Club. L’objectif principal est de faciliter les opportunités de réseautage et de stimuler la croissance commerciale pour tous les membres. Par ailleurs, le nombre de membres a augmenté de 50 % au cours des deux dernières saisons. Le club va également étendre son calendrier d’événements de 2 à 12 événements par an la saison prochaine.

Comment était la situation avant ?

Avant d’utiliser Bundeling, la communication avec les membres de notre club affaires était très traditionnelle et impliquait beaucoup de process manuels. Par le passé, nous nous sommes principalement appuyés sur les e-mails, WhatsApp, les appels téléphoniques et avons tenu à jour des listes Excel pour gérer les inscriptions et les données des partenaires. Nos membres ne savaient pas non plus qui d’autre faisait partie du réseau, et ne pouvaient se rencontrer que lors des événements. C’est pourquoi nous recevions régulièrement des questions au sujet des nouveaux membres et/ou pour des mises en relation, ce qui nous obligeait à envoyer de nombreux e-mails.

Pourquoi avez-vous commencé à collaborer avec Bundeling ?

L’un de nos partenaires utilisait Bundeling dans un autre réseau d’affaires et nous a montré l’application. Nous avons immédiatement réalisé que nous avions besoin de ce type d’outil pour continuer à grandir et à nous améliorer. Si avoir un club affaires est une chose, gérer tout ce qui va avec, notamment avec des méthodes traditionnelles prend beaucoup de temps. Pour gérer un club affaires professionnel et efficace, vous avez besoin d’un outil dédié à cet effet, et pour nous, cet outil est l’application Bundeling. Elle rassemble toutes les composantes nécessaires pour gérer efficacement notre club affaires.

Quel est l’impact de l’application ?

Cela nous a beaucoup aidé à améliorer et à simplifier la façon dont nous communiquons avec les membres de notre club affaires. Il est si simple d’avoir tous les partenaires et toutes les informations au même endroit, et à portée de main. Nos membres peuvent facilement se retrouver, se connecter et parler sans systématiquement nous solliciter. C’est très rapide et efficace pour eux. Nous pouvons facilement cibler notre communication pour qu’elle reste pertinente en fonction de chaque membre et/ou catégories de partenariat.

Un autre avantage réside dans les formulaires d’inscription et le contrôle d’accès via les QR Codes pour les événements, qui sont très simples d’utilisation et rapides. Nous n’avons commencé à utiliser cette fonctionnalité cette saison, nous avons par conséquent rendu obligatoire l’utilisation de l’application pour assister à nos événements, ce qui augmente encore davantage l’intérêt de la solution.

Quels sont les projets futurs ?

Nous pouvons encore faire beaucoup de choses pour améliorer et développer l’application. Par exemple, nous souhaitons explorer la possibilité d’intégrer nos parkings et places de match dans l’application, afin de simplifier ce processus, et ainsi réduire notre dépendance aux e-mails pour les communications quotidiennes. Au cours de la saison à venir, nous modifierons et améliorerons également plusieurs zones de l’application et ajouterons plus de contenu pour améliorer l’expérience de nos membres. Nous souhaitons également impliquer davantage les différents services de notre club pour en faire un projet à l’échelle du club, et exploiter tout son potentiel pour la rendre encore plus efficace.

Comment se déroule l’expérience globale avec Bundeling ?

Comme nous l’avons dit, cela nous a beaucoup aidé dans de nombreux domaines, mais le plus important est que l’équipe Bundeling soit là pour nous, chaque jour et chaque fois que nous en avons besoin. Le soutien apporté par Bundeling est excellent. Ils ne se contentent pas de vendre le produit et de disparaître ; ils nous aident vraiment au quotidien en nous proposant des rendez-vous, en vérifiant comment ça se passe et en nous donnant des idées. Cela a été un élément déterminant pour nous dans notre collaboration avec Bundeling, car nous n’avions ni de personnel dédié, ni beaucoup de temps.

De plus, nous trouvons très utile l’opportunité d’échanger et de partager nos connaissances et expériences respectives avec d’autres clubs de la communauté Bundeling.