« C’est un outil très puissant pour nous et nos partenaires »
Dans ce témoignage, Alex Torremorell, Partnerships Operations Manager, et Fransesc Rojas, Head of Hospitality & Business Club du Girona FC, expliquent comment Bundeling contribue au développement de leur club d’affaires.
Le Girona FC Business Club est une communauté dynamique regroupant partenaires, clients VIP et fournisseurs du club. Son objectif principal est de faciliter les opportunités de réseautage et de stimuler la croissance commerciale de ses membres. Au cours des deux dernières saisons, le nombre de membres a augmenté de 50 %. Par ailleurs, le club prévoit d’élargir son calendrier d’événements, passant de 2 à 12 événements par an dès la prochaine saison.
Comment était la situation avant ?
Avant l’utilisation de Bundeling, la communication avec les membres reposait sur des méthodes très traditionnelles, impliquant de nombreux processus manuels.
Le club s’appuyait principalement sur les e-mails, WhatsApp, les appels téléphoniques et des fichiers Excel pour gérer les inscriptions et les տվյալes partenaires. Les membres ne disposaient pas d’une vision claire du réseau et ne pouvaient se rencontrer que lors des événements. Cela entraînait de nombreuses sollicitations pour des mises en relation, obligeant les équipes à multiplier les échanges par e-mail.
Pourquoi avoir choisi Bundeling ?
La découverte de Bundeling s’est faite via un partenaire utilisant déjà la solution dans un autre réseau d’affaires. L’intérêt a été immédiat.
Gérer un club d’affaires avec des outils traditionnels est particulièrement chronophage. Pour structurer un réseau professionnel de manière efficace, un outil dédié est indispensable. Bundeling s’est imposé comme la solution idéale, en centralisant toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion et à l’animation du club.
Quel est l’impact de l’application ?
L’application a permis d’améliorer et de simplifier considérablement la communication avec les membres. Toutes les informations sont désormais centralisées et accessibles facilement. Les membres peuvent se retrouver, échanger et créer des connexions de manière autonome, sans solliciter systématiquement le club. Cela rend les interactions plus rapides et plus efficaces. La possibilité de cibler les communications selon les profils ou les catégories de partenaires garantit également une communication plus pertinente.
Un autre avantage clé concerne la gestion des événements : les formulaires d’inscription et le contrôle d’accès via QR code sont simples, rapides et efficaces. Depuis cette saison, l’utilisation de l’application est devenue obligatoire pour participer aux événements, renforçant encore son adoption et sa valeur.
Quels sont les projets futurs ?
Le potentiel de développement reste important. Le club souhaite notamment intégrer la gestion des parkings et des places de match directement dans l’application, afin de simplifier les processus et de réduire l’utilisation des e-mails. D’autres améliorations sont prévues pour enrichir l’expérience utilisateur, avec davantage de contenu et des optimisations de certaines fonctionnalités.
L’objectif est également d’impliquer davantage les différents services du club afin de faire de cette application un projet global, pleinement intégré à l’organisation.Le potentiel de développement reste important. Le club souhaite notamment intégrer la gestion des parkings et des places de match directement dans l’application, afin de simplifier les processus et de réduire l’utilisation des e-mails. D’autres améliorations sont prévues pour enrichir l’expérience utilisateur, avec davantage de contenu et des optimisations de certaines fonctionnalités.
L’objectif est également d’impliquer davantage les différents services du club afin de faire de cette application un projet global, pleinement intégré à l’organisation.
Comment se déroule l’expérience globale avec Bundeling ?
« Comme nous l’avons dit, cela nous a beaucoup aidé dans de nombreux domaines, mais le plus important est que l’équipe Bundeling soit là pour nous, chaque jour et chaque fois que nous en avons besoin. Le soutien apporté par Bundeling est excellent. Ils ne se contentent pas de vendre le produit et de disparaître ; ils nous aident vraiment au quotidien en nous proposant des rendez-vous, en vérifiant comment ça se passe et en nous donnant des idées. Cela a été un élément déterminant pour nous dans notre collaboration avec Bundeling, car nous n’avions ni de personnel dédié, ni beaucoup de temps. »
Collaboration et partage d’expérience
En complément, le club souligne la valeur ajoutée des échanges avec les autres organisations utilisant Bundeling. La possibilité de partager des bonnes pratiques, des retours d’expérience et des idées avec d’autres clubs constitue un levier supplémentaire pour progresser et innover dans l’animation de leur Business Club.
